Polityka prywatności i pliki cookie

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIE

Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych podczas odwiedzania lub dokonywania zakupów w  Sklepie VIRBAC https://store.pl.virbac.com/.

JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY

Kiedy odwiedzasz Stronę, automatycznie zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym informacje o Twojej przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej oraz niektórych plikach cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu.

Ponadto podczas przeglądania Witryny gromadzimy informacje o poszczególnych stronach internetowych lub produktach, które użytkownik przegląda, jakie strony internetowe lub hasła wyszukiwania skierowały go do Witryny oraz informacje o sposobie interakcji z Witryną. Te automatycznie zbierane informacje określamy mianem informacji o urządzeniu.

Zbieramy Informacje o Urządzeniu za pomocą następujących technologii:

• Pliki cookie to pliki danych, które są umieszczane na Państwa urządzeniu lub komputerze i często zawierają anonimowy, unikalny identyfikator.

• Pliki dziennika śledzą działania podejmowane na Stronie i gromadzą dane, w tym Państwa adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające/wychodzące oraz znaczniki daty/czasu.

Ponadto, gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem Strony, zbieramy od Ciebie pewne informacje, w tym 

- Twoje imię i nazwisko, 

- adres rozliczeniowy, 

- adres wysyłki, 

- informacje dotyczące płatności, w tym: numery kart kredytowych oraz dane niezbędne do wykonania płatności poprzez BLIK, szybkie przelewy elektroniczne i przelew tradycyjny,

- adres e-mail, 

- numer telefonu. 

To są tak zwane informacje o zamówieniu. 

Mówiąc o danych osobowych w niniejszej Polityce prywatności, mamy na myśli zarówno Informacje o urządzeniu, jak i Informacje o zamówieniu.

 

DLACZEGO ZBIERAMY TWOJE DANE OSOBOWE

Gromadzimy Twoje Dane Osobowe, aby:

• Utworzyć konto: jeśli zakupisz produkt w Sklepie VIRBAC, ustawimy chroniony hasłem bezpośredni dostęp online do Twoich danych związanych z użytkownikiem zapisanych na koncie klienta. Jeśli nie życzą sobie Państwo posiadania chronionego hasłem konta klienta, mogą je Państwo oczywiście w każdej chwili zamknąć. Prosimy o przesłanie wniosku w formie pisemnej (np. e-mail, faks, list) na nasz adres kontaktowy. ((Podstawą prawną jest Art. 6 (1) lit. b) RODO)

• Zarządzanie zamówieniem: jeśli chcą Państwo złożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym, zawarcie umowy wymaga podania danych osobowych lub przeniesienia ich z istniejącego konta klienta. Podane przez Państwa dane są istotne i niezbędne do przetworzenia zamówienia. Informacje, które są wymagane do realizacji zamówienia są oznaczone oddzielnie, podanie dalszych danych jest dobrowolne. ((Podstawą prawną jest Art. 6 (1) lit. b) RODO).

• Zapisanie się na Newsletter: Na stronie internetowej VIRBAC Sp. z o.o. użytkownicy mają możliwość zapisania się na newsletter naszej firmy. VIRBAC Sp. z o.o. regularnie informuje swoich klientów, prospektów i partnerów biznesowych za pośrednictwem newslettera o:

• Nowych produktach

• Praktycznych wskazówkach

• Zaleceniach dotyczących produktów

• Nowych usługach

• Voucherach

• Ekskluzywnych akcjach lub ofertach

Newsletter VIRBAC może być przez Państwa otrzymywany tylko wtedy, gdy (1) posiadają Państwo ważny adres e-mail oraz (2) zarejestrują się Państwo w celu otrzymywania newslettera. Ze względów prawnych na adres e-mail zarejestrowany w celu otrzymywania newslettera zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca, zgodnie z procedurą double opt-in. Ten e-mail potwierdzający służy do udowodnienia, czy - Państwo - właściciel adresu e-mail upoważnił do otrzymywania newslettera. ((Podstawą prawną jest Art. 6 (1) lit. a) RODO)

• Rekomendacje produktów: jako klienci VIRBAC Sp. z o.o. będą Państwo regularnie otrzymywać drogą elektroniczną rekomendacje produktów i praktyczne wskazówki. Te rekomendacje produktowe będą Państwo otrzymywać niezależnie od tego, czy zapisali się Państwo na newsletter. Chcemy poinformować Państwa o naszych produktach, które mogą Państwa zainteresować na podstawie Państwa ostatnich zakupów. Ponadto otrzymają Państwo przydatne wskazówki dotyczące korzystania z naszych produktów.

Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać od nas żadnych wiadomości reklamowych, mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji. Wypowiedzenie prosimy napisać w formie tekstowej (e-mail, faks, list) na nasz adres kontaktowy. Link do rezygnacji z subskrypcji znajdą Państwo oczywiście na końcu każdego e-maila. (Podstawą prawną jest Art. 6 (1) lit. f) RODO).

 

JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE

Używamy Informacji o Zamówieniach, które zbieramy ogólnie w celu realizacji wszelkich zamówień złożonych za pośrednictwem Strony (w tym przetwarzania informacji o płatnościach, organizowania wysyłki i dostarczania faktur i/lub potwierdzeń zamówień).

Dodatkowo, wykorzystujemy Informacje o Zamówieniach do: 

• Komunikacji z Państwem

• Sprawdzania naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa (Podstawą prawną jest Art. 6 (1) lit. c) RODO).

• Gdy jest to zgodne z preferencjami, którymi się Państwo z nami podzielili, aby dostarczyć Państwu informacji lub reklamy związane z naszymi produktami lub usługami.

Wykorzystujemy gromadzone przez nas Informacje o urządzeniu, aby pomóc nam w sprawdzeniu potencjalnego ryzyka i oszustwa (w szczególności adresu IP), a także bardziej ogólnie, aby poprawić i zoptymalizować naszą Stronę.

 

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Odbiorcami Twoich danych są upoważnione osoby w ramach VIRBAC SA, VIRBAC Sp. z o.o., które są odpowiedzialne za przetwarzanie, jak również nasi podwykonawcy odpowiedzialni za hosting strony internetowej i usługi wsparcia: BIG COMMERCE, ADYEN.

Udostępniamy Państwa Dane Osobowe osobom trzecim, aby pomogły nam korzystać z Państwa Danych Osobowych, jak opisano powyżej.

Korzystamy również z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z Sklepu VIRBAC. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, kliknij https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Wreszcie, możemy również udostępniać Państwa Dane osobowe w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem i przepisami, w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem prośby o informacje, które otrzymujemy, lub w celu innej ochrony naszych praw.

Ponadto, jeśli wyrazicie Państwo zgodę, wykorzystujemy również Państwa adres e-mail do wysyłania reklam produktów podobnych do tych, które zamówiliście. 

 

REKLAMA BEHAWIORALNA

Wykorzystujemy Państwa Dane Osobowe, aby dostarczyć Państwu ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować.

- Facebook

- Google

W każdej chwili możesz zrezygnować z reklamy ukierunkowanej.

 

TWOJE PRAWA

Jeśli jesteście Państwo mieszkańcami Europy, macie prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Wasz temat oraz do żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Państwa danych osobowych. Jeśli chcielibyście skorzystać z tego prawa, skontaktujcie się Państwo z nami: VIRBAC Sp. z o.o., ul. Puławska 314, 02-819 Warszawa lub e-mail: biuro@virbac.pl

Ponadto, jeśli jesteście Państwo mieszkańcami Europy, pragniemy zauważyć, że przetwarzamy Państwa dane w celu realizacji umów, które możemy mieć z Państwem zawarte (na przykład jeśli złożyliście zamówienie za pośrednictwem strony internetowej) lub w inny sposób, aby realizować nasze uzasadnione interesy biznesowe wymienione powyżej.

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć w sposób zadowalający na Państwa prośby. Jeśli z jakiegokolwiek powodu uznacie Państwo, że nasza odpowiedź jest niezadowalająca, informujemy, że możecie Państwo złożyć skargę do krajowego organu nadzorczego. 

 

PRZECHOWYWANIE DANYCH

W każdej chwili możecie Państwo poprosić o zawieszenie lub usunięcie swojego konta poprzez dostęp do swojego profilu. 

Wasze dane są przechowywane przez cały czas korzystania z serwisu oraz przez okres [---------] od ostatniego połączenia z Waszym kontem. 

Gdy Złożycie Państwo zamówienie za pośrednictwem Serwisu, zachowamy Wasze Informacje o zamówieniu dla naszej dokumentacji, a ze względu na przepisy prawa handlowego i podatkowego jesteśmy zobowiązani do zachowania Twoich Informacji o zamówieniu przez okres [dziesięciu (10) lat]. Jednakże po upływie dwóch lat od ostatniego połączenia lub ostatniego zakupu ograniczamy przetwarzanie danych, co oznacza, że dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu wypełnienia zobowiązań prawnych.

 

OGRANICZENIA

Witryna nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia.

 

ZMIANY

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności w celu odzwierciedlenia, na przykład, zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Jeśli macie Państwo pytania i/lub potrzebujecie więcej informacji, prosimy o kontakt z nami:      VIRBAC Sp. z o.o., ul. Puławska 314, 02-819 Warszawa lub e-mail: biuro@virbac.pl

 

O CIASTECZKACH (COOKIES)

Używamy różnych plików cookie, aby zwiększyć interaktywność aplikacji i usługi.

Co to jest „plik cookie"? Plik „cookie" to ciąg informacji, zwykle niewielkich rozmiarów i oznaczonych nazwą, które mogą być przekazywane do przeglądarki użytkownika przez stronę internetową, z którą się łączy. Przeglądarka przechowuje je przez określony czas i wysyła z powrotem do serwera internetowego przy każdym kolejnym połączeniu. „Ciasteczka” mają wiele zastosowań: mogą służyć do zapamiętywania identyfikatora klienta w witrynie handlowej, aktualnej zawartości koszyka, identyfikatora umożliwiającego śledzenie nawigacji w celach statystycznych lub reklamowych itp.

Stosowanie plików cookie, narzędzi śledzących i analitycznych jest uzasadnione zgodnie z Art. 6 (1) sent. 1 lit. f) RODO.

Pliki cookie, które są wykorzystywane przez Sklep Virbac umożliwiają optymalne funkcjonowanie aplikacji. Możecie je Państwo zablokować i usunąć za pomocą parametrów przeglądarki, jednak Państwa doświadczenie użytkownika może ulec pogorszeniu: